数字化智慧随访系统:中国医院信息化建设标准规范及三甲等级考核的要求

2022/1/14 6:04:28

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随着生活质量的提高和健康意识的增强,越来越多的患者开始关注出院后康复锻炼、用药等与保持健康状态相关的问题。目前我国医疗延伸多由病房责任护士通过电话随访、上门访视等方式实现。很多医院初期的随访工作是通过电话随访,发现很多问题,随访工作流于形式,随访流程繁杂,医生参与率低。随访人员不足,素质参差不齐,缺乏临床经验和沟通技巧,难以应对患者的需求。随访是临床工作的重要组成部分,通过对来医院就诊的病人进行医疗追踪服务,医生可以及时了解病人的病情并给予治疗建议,对病情复发和恶化的病人可以提早发现并安排治疗;另一方面医生对病人的跟踪观察,了解愈后情况、远期疗效以及新技术临床应用效果,掌握第一手资料,积累经验,有助于科研工作的开展和业务水平的提高,更好的为患者服务。

一、中国医院信息化建设技术要求

全国医院信息化建设标准与规范 《全国医院信息化建设标准与规范(试行)》 要求如下:

1)随访管理:实现诊疗、康复过程中的患者随访管理。

2)健康宣教管理:通过有计划、有组织、有系统的社会和教育活动,促使人们自觉地采纳有益于健康的行为和生活方式,消除或减轻影响健康的危险因素,预防疾病,促进健康,提高生活质量。

二、三甲等级医院考核要求

等级医院评审要求明确指出患者健康教育、出院指导是考核要求之一。出院随访原本就是医务人员的本职基础工作,属于医院医疗管理范畴。要求如下:

  • 开展健康教育与健康促进、健康咨询等多种形式的公益性社会活动。
  • 加强出院患者健康教育和随访预约管理,提高患者健康知识水平和出院后医疗、护理及康复措施的知晓度。

  •  针对患者疾病诊疗,为患者及其近亲属提供相关的健康知识教育,协助患者对诊疗方案做出正确理解与选择。
  • 医院对患者的出院指导与随访有明确的制度与要求。
  • 对特定患者采用多种形式定期随访。
  • 为患者提供心理与健康指导服务和出院指导。

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